Prispevki

Javni nastop – nočna mora

Nedavno sem prebrala zares lep verz, ki gre nekako takole: »What if I fail? Oh, but my darling, what if you fly?«

Prav vsakdo izmed nas ima potencial za uspeh. Bodisi na poslovnem bodisi na zasebnem področju. Vemo, da pot proti vrhu nikoli ni lahka, in skoraj na vsaki se najdejo ovire. Ovire, pri katerih se lahko ustavimo ali celo obtičimo, lahko pa jih preskočimo in vzletimo.

Ena izmed teh ovir je denimo javno nastopanje. Že ob sami besedni zvezi mnogi začutijo strah in trepet ter neprijeten občutek. Priznam, javni nastop ni lahek, nasprotno, po navadi gre za stresen trenutek. Spomnite se, ko ste morali na primer v šoli predstavljati svoj prvi projekt pred celim razredom. Vam je bilo prijetno? Ste vedeli, kako to storiti? Nekateri ljudje komunicirajo in nastopajo lažje, velika večina pa se znajde v veliki zadregi in samo čaka, da bo ta nastop končno »mimo« in, da tega nikoli več ne bo treba početi. Ta neprijetni občutek ljudje potem pogosto potlačijo in upajo, da se nikoli več ne vrne.

… A potem pride služba s številnimi odgovornostmi, kjer je javni nastop pogosto pač nujen. Če ne drugje, morate »nastopati« že na razgovoru za službo, kjer morate biti tako prepričljivi, da izberejo ravno vas. Velikokrat na delavnicah, predavanjih ali izobraževanjih opazim, da je koga  malo da ne treba poriniti v to, da predstavi svoje (odlične) ideje ali kake ugotovitve ali rešitve svoje skupine. In to si želim spremeniti. Zakaj? Ker se da. Ker verjamem, da ima vsakdo potencial, da zanimivo in samozavestno izrazi sebe in svoje ideje.

A za trenutek se vrnimo k »tesnobi«, ko pride do javnega nastopanja in prepričljive komunikacije. Najprej razbijmo mit, da je dobra komunikacija le stvar odrskega nastopa. Dejstvo je, da morate biti prepričljivi povsod. Ko prijatelju ponudite nasvet, ko se dogovarjate s šefom za boljše pogoje, ko partnerju rečete, da naj končno pospravi za seboj in, ko otroku v trgovini (medtem ko histerično kriči) dopovedujete, da tista največja in najbolj sijoča plastična igrača pač ne gre z vami domov. Še več znanja in veščin pa je treba uporabiti, ko prodajate svoje ideje, ko množici predstavljate storitve ali rešitve, skratka, ko se znajdete v prenasičenem in neusmiljenem poslovnem svetu.

In v takih trenutkih pridejo vsi tisti tipični simptomi – tresoč glas, potne roke, samokritičnost, negativne misli, kot na primer: »****, kaj pa, če mi ne uspe?«. Nekateri celo popolnoma pozabijo, kaj so želeli povedati, drugi mrzlično iščejo način, da se nastopu izognejo … Skratka, en kup nevšečnosti, ki so tam, ki so zasidrane v nas, pa nas nihče ni naučil in nam povedal, kaj storiti. Da so to stvari, ki se jih da naučiti in stvari, ki so obvladljive, ki jih zmoremo tudi mi. Da je podobno, kot se naučiti voziti avto – malo teorije, več prakse in redna vaja oziroma uporaba v življenju.

… In tukaj vskočim jaz. Z veseljem vam predam svoje znanje in dolgoletne izkušnje. In še z večjim veseljem vas bom gledala, kako boste vzleteli, namesto da sedite in čakate na boljši jutri. 😊

Prepričana sem, da vam bo moja delavnica učinkovite komunikacije in javnega nastopanja koristila na vseh področjih in da boste postali (še) boljši, še bolj samozavestni in še bolj vi – tudi v besedah in govorici telesa. A pohitite, prostih je le še par mest!

Se vidimo 12. 3. 2020 v Ljubljani, več informacij pa najdete tukaj: https://delavnice.beseda.si/

Se vidimo, V.

3 načini, kako z neverbalno komunikacijo napraviti samozavesten vtis

Vsak izmed nas želi na ostale ljudi napraviti samozavesten vtis in pogosto se obremenjujemo s tem, kaj reči.

V naših glavah se odvija notranji monolog o tem, s katerimi besedami bi nagovorili drugega človeka ter kakšno temo bi odprli (poleg vremena), ob vsem tem pa popolnoma pozabimo na pravilo številka 1 pri ustvarjanju odličnega vtisa na ljudi – kako pomembna je neverbalna komunikacija.

Pozabimo, kako pomembno je sporočilo, ki ga ljudem predajamo s svojo obrazno mimiko, držo telesa in kretnjami rok.

Po ocenah strokovnjakov kar 55 % vtisa na ljudi ustvarimo z videzom in govorico telesa. Naše skrite misli v resnici tiho razkriva vsak najmanjši gib in pozicija telesa. Z obrazom smo zmožni proizvesti več kot sedem tisoč različnih izrazov in z vsakim izmed njih ljudem v okolici predajamo določeno sporočilo, četudi se tega sploh ne zavedamo.

Kako očarati ljudi okrog sebe, brez da bi povedali eno samo besedo? Začnite s spodnjimi tremi nasveti.

1. POZA ZMAGOVALCA

Spomnite se na trenutek, ko ste uspešno opravili z zahtevno nalogo, prejeli pohvalo šefa ali celo zmagali na kakšnem tekmovanju. Preplavil vas je občutek sreče in v trenutku ste se počutili kot zmagovalec.

Stali ste vzravnano, ramena ste usmerili v odprto držo, glava je bila v pokončni poziciji. Vaš obraz je bil sproščen, na ustnicah se je pojavil nasmeh in oči so vam zažarele.

To je drža, ki jo imajo zmagovalci ves čas. Stojijo pokončno, po prostoru se gibljejo sproščeno in samozavestno. Vsak, ki jih pogleda sploh ne dvomi o tem, da gre za človeka, ki verjame vase in je vajen biti na stopnicah zmagovalcev.

Vsakič, ko boste skozi vrata vstopili v nov prostor – lahko so to vrata v pisarno, vhodna vrata v stanovanje ali vrata na dogodku – se spomnite na pozo zmagovalca.

2. SMEH ZA VSAKO CENO? NIKAKOR.

Od malih nog so nas učili, da se moramo za dober vtis pred ljudmi vseskozi smejati. Od danes naprej si zapomnite, da je ta mit napačen in strategija »smejanja za vsako ceno« v resnici ne deluje.

Poznam kar nekaj ljudi, ki se ves čas trudijo ostati prijazni. Smehljajo se ne glede na to, kaj jim človek reče. Zakaj? V večini primerov zato, da ne bi izpadli konfliktni ter da bi s strani ostalih ljudi prejeli odobravanje.

Smeh za vsako ceno izraža nizko stopnjo samozavesti in je predvidljiv odziv, ki ljudi začne dolgočasiti. Kar je še huje, nihče ga ne začuti kot nekaj pristnega. Nasmeh kot orodje neverbalne komunikacije je zato smiselno uporabiti na naslednji način.

Ko naslednjič srečate osebo, jo poglejte v oči. Ustavite se za trenutek in osebo začutite. Nato ji podarite iskren, topel nasmeh, ki ga izrazite tudi z vašimi očmi. Sogovornik bo začutil pristnost, z nekajsekundnim zamikom pa mu boste dali občutek, da je nasmeh resnično namenjen njemu.

3. MAGNETIČNI OČESNI STIK

Ko osebi nasproti vas namenite globlji pogled v oči in z njo ohranjate tesen očesni stik, se v njej začnejo odvijati čustveni odzivi, ki vplivajo tudi na njihovo fiziologijo telesa. Srčni utrip se rahlo poviša in telo prične proizvajati poseben hormon, ki ima podoben učinek kot adrenalin.

Strokovnjaki so odkrili, da gre za enak odziv telesa kot takrat, ko se zaljubite.

Ko z ljudmi zavestno vzpostavite daljši očesni stik, naravno postanete bolj privlačni in karizmatični. Kar pomislite, kako se sami počutite, če nekdo med pogovorom pogleduje proti tlom ali takrat, ko vas gleda naravnost v oči.

Če boste pri komunikaciji in javnem nastopanju pozorni vsaj na zgornje tri točke, vas bodo ljudje podzavestno začeli dojemati kot bolj suvereno in zanimivo osebo.

V kolikor pa bi želeli spoznati svoj osebni komunikacijski profil ter se naučiti naprednejših tehnik učinkovite komunikacije, lahko to znanje dobite na delavnici Učinkovite komunikacije in javnega nastopanja. Za več informacij pišite na info@beseda.si.

Nerodni pogovori v dvigalu in kako jih preprečiti

Zagotovo ste se tudi sami že mnogokrat znašli v tej situaciji. Pritisnili ste na gumb in počakali, da se dvigalo pripelje v vaše nadstropje. Nato so se odprla vrata in pred vami je stala neznana oseba – vedeli, ste kaj sledi. Verjetno ste se prijazno pozdravili, izrekli še kakšno besedo, nato pa enostavno vdali v usodo. Sekunde so se zdele neskončno dolge, medtem ko ste nervozno čakali na svoje nadstropje. Morda ste začeli celo razmišljati, da uporaba stopnic ne bi bila primerna le za boljšo postavo.

Navezovanje stikov v dvigalu je precej drugačno, kot spoznavanje ljudi na družabnih dogodkih. Večina ljudi se niti ne (po)trudi, da bi v tistih nekaj sekundah naredila vtis na drugega človeka in enostavno sprejmejo, da so vožnje z neznanci v dvigalu »pač nerodne«. Zagotovo ste tudi poskusili s katero izmed naslednjih strategij:

  • neprepričljivo iskanje ključev,
  • gledanje v ogledalo in popravljanje pričeske,
  • pisanje »zelo pomembnega« sporočila na telefonu,
  • pogovor o vremenu ali košarkarski tekmi, …

Vse to so načini, ki jih uporablja velika večina ljudi. Ni vam potrebno biti med njimi, saj obstajajo drugačne tehnike. Spodaj so nasveti, ki vam lahko pomagajo.

1. Bodite prijazni in vzpostavite očesni stik

Ko osebi nasproti vas naklonite nasmeh in jo pogledate v oči, takoj oddate tiho sporočilo, da ste prijazni in odprti za pogovor. Najverjetneje vam bodo nasmeh vrnili in na ta način ste že vzpostavili začetni stik na dobrih temeljih.

2. Pozdravite in bodite odprti

Vedno pozdravite osebo nasproti vas, četudi morate prvi prekiniti tišino. S tem boste dali vtis, da ste prijetna in odprta oseba, ki ji je prijetno poklepetati z neznanci. Pozorni bodite tudi na pokončno, odprto in samozavestno držo telesa.

3. Ljudi nagovorite s spodnjimi vprašanji

Izognite se površinskim vprašanjem o vremenu in raje pokažite iskreno zanimanje za osebo, ki stoji pred vami. Glede na to, da nimate veliko časa, naj bo vaš cilj izvedeti vsaj nekaj novega o njih. Primeri dobrih vprašanj so:

  • »Lepa jakna. Kje ste jo dobili?«
  • »Katere pasme je tale kuža? Koliko časa ga že imate?«
  • »Kam pa se danes odpravljate?«
  • »Ste imeli dober dan?«

V kolikor je oseba na drugi strani vsaj malo odprta za nov stik, bo z veseljem odgovorila na vaša vprašanja in se vključila v pogovor. Presenečeni boste, koliko novih in zanimivih stvari boste izvedeli o ljudeh, še posebej če gre za sosede iz istega bloka. Nikoli ne veste, koga spoznate in katera vrata se vam odprejo (poleg tistih od dvigala), ko vzpostavite stik z neznanci.

Navezovanje stikov je kot mišica, ki jo je z vajo postopno mogoče natrenirati. Preizkusite zgornje nasvete v praksi in veliko uspeha! V kolikor pa bi želeli obvladati vsako situacijo, izboljšati samozavest v komunikaciji in še bolje navezovati stike, pa se obrnite na Besedo. Z veseljem vam pomagamo.

UMETNOST BESEDE
Akademija učinkovite komunikacije

Besede nas spremljajo na vsakem koraku – doma, na delovnem mestu, med prijatelji, sorodniki, na potovanjih ali izobraževanjih … Gradijo odnose, navdušujejo nad novimi idejami, prodajajo izdelke in storitve, nenazadnje pa tudi – kar je najpomembnejše – soustvarjajo našo realnost.

Se ukvarjate s prodajo, pri svojem delu vodite druge, morda poučujete ali želite izboljšati svoje odnose, samozavest in samopodobo ter komunikacijo z ljudi, ki vas obdajajo?

Naučite se besede uporabljati bolje – na celostni akademiji učinkovite komunikacije, kjer bomo spoznavali izvor naših sporočil, naše komunikacijske vzorce in kako besede, ki jih uporabljamo, vplivajo na našo zavest, čustva in telo ter dojemanje sveta in ljudi okrog nas.

Napišite novo poglavje svoje poslovne ali osebne zgodbe z akademijo Umetnost besede.

KDO SEM JAZ? KAKŠNA JE MOJA ZGODBA?

Svet, v katerem živimo, v veliki meri ustvarimo z besedami, s katerimi ga opisujemo. Naša komunikacija je odsev okolja, v katerem smo odrasli, družbe, ki nas obdaja, ter našega lastnega notranjega sveta. Spoznali bomo svoje komunikacijske vzorce, tehniko prepoznavanja komunikacijskega profila sogovornika in vrste osebne karizme. Zastavili si bomo tudi konkretne individualne cilje, ki jih želimo uresničiti skozi program.

BESEDE, KI NARIŠEJO ZGODBO

Obstajajo zgodbe, ki se zapišejo v srca ljudi – večina jih pozna, postale so del naše kulture in skorajda ni človeka, ki se ga ne bi dotaknile. Naučili se boste skrivnosti pripovedništva – kako ustvarjati odlične zgodbe, spreminjati podatke v slike ter navduševati s predstavitvami, ki bodo vašim poslušalcem ostale v spominu. Za vse, ki se ukvarjate s prodajo, bomo v praksi predstavili še 3Z in LPK, dva preprosta modela prepričljivih prodajnih predstavitev.

TELO - SLIKA MOJIH BESED

Kitajska modrost pravi, da so človekova preteklost, čustva in misli zapisane v njegovem telesu. Naša drža, mimika, gestikulacija in osebni prostor o nas povedo več, kot bi si mislili – razkrivajo naša prepričanja, strahove in tudi miselno naravnanost. Naučili se bomo brati govorico telesa naših sogovornikov, razumeti lastne izzive s telesom, izboljšati psihofizično počutje, dvigniti telesno energijo ter vplivati na druge z gibanjem, gestikulacijo in uporabo osebnega prostora.

DOBER GLAS SEŽE V DEVETO VAS

Ste vedeli, da z glasom lahko vplivate na čustva – ne le sogovornika, temveč tudi samega sebe? Dobri govorci znajo uporabljati različne barve glasu, ritem in predvsem tišino na tak način, da vplivajo na čustveno stanje poslušalcev in tako kar najučinkoviteje prenesejo svoje sporočilo. Usvojili bomo glasovne trike največjih mojstrov, izboljšali vašo izgovorjavo in odpravili medmete, osvojili pa boste tudi tehniko aktivnega poslušanja 5P, ki je odlična zlasti pri zahtevnih sogovornikih ali temah, ki že dolgo ostajajo nerazrešene.

IZZIVI PRI KOMUNIKACIJI

Ste kdaj ostali brez besed? Ste imeli tremo pred javnim nastopom ali strah pred določenim pogovorom ali osebo? Spoznali boste svoje komunikacijske izzive, ozavestili in obvladali simptome treme in se naučili nadzorovati svojo telesno energijo med komunikacijo. S preprosto tehniko obvladovanja zahtevnih poslušalcev se boste naučili komunikacije s toksičnimi ljudmi, čustvenimi izsiljevalci ali agresivneži, ki so vas doslej vedno spravljali v stisko.

ZAKAJ AKADEMIJA UMETNOST BESEDE?
Ker je z učinkovito komunikacijo vse lažje.
Ker prave besede odpirajo vsa vrata.
Ker pozitivna sporočila izboljšujejo odnose.
Ker učinkovita komunikacija dviguje samozavest.
Ker si zaslužite lepšo zgodbo!

ZA KOGA?
Za vse, ki se ukvarjate s prodajo.
Za vse, ki pri delu vodite ekipe ali posameznike.
Za vse, ki se ukvarjate z izobraževanjem ali občasno predavate.
Za vse, ki želite bolje razumeti sebe in svojo življenjsko zgodbo.
Za vse, ki imajo težave z zahtevnimi sogovorniki in odnosi, ki jih izčrpavajo.
Za vse, ki bi radi izboljšali samopodobo in samozavest ter komunicirali učinkoviteje.

AKADEMIJA NI …

  • ‘zgolj še eno izobraževanje o retoriki in javnem nastopanju’, saj ne odpravlja le zunanjih simptomov, kot so trema, neprimerna gestilukacija in slaba izgovorjava, ampak se ukvarja z notranjimi in zunanjimi vzroki za izzive v komunikaciji, zato so rezultati izobraževanja dolgotrajnejši in učinkovitejši;
  • ‘zgolj še eno prodajno izobraževanje’, saj ne bomo govorili o vaših izdelkih in storitvah, temveč bomo spoznavali vpliv komunikacije na gradnjo odnosa med prodajnikom in stranko, zato boste dolgoročno izboljšali rezultate vaše prodaje;
  • ‘zgolj še ena delavnica o osebni rasti’, saj ne bomo ostali pri teoriji in neoprijemljivih rešitvah, temveč boste dobili 5 konkretnih orodij, ki izboljšujejo komunikacijo, odpravljajo konflikte in izboljšujejo odnose;
  • ‘zgolj še ena množična delavnica’, kjer ne boste prišli do besede, saj bomo delali v majhni skupini na vaših primerih in potrudili se bomo, da bo prav vsakdo od udeležencev dobil odgovore na svoja vprašanja o komunikaciji.