Prispevki

Vam povem zgodbo?

Albert Einstein je nekoč zapisal: »Če želite, da bodo vaši otroci inteligentni, jim pripovedujte zgodbe. Če želite, da bodo še bolj inteligentni, jim pripovedujte še več zgodb.«

Zakaj zgodbe? Zakaj so pomembne v poslu, pri prodaji in v vsakdanjem življenju?

Najbolje, da si za začetek pogledamo primer. Pred vami sta dva oglasa za kavo. Kateri oglas vam je zanimivejši?

Oglas 1: Kupite 100g kakovostne brazilske kave. Zdaj v novi embalaži s praktično žličko za merjenje. Goodcaffe.

Oglas 2: Moj dan je v barvah prve skodelice. Še v snu, a z zavedanjem, da mi bo čez nekaj minut pričela zvoniti budilka, me za hip prevzame nejevolja. A že trenutek za tem pomislim nanjo. Kako v vroč jacuzzi vrele vode z žličke padajo zrnca prefinjenega okusa, ki zaplešejo ob nežnem mešanju. In njen vonj! Vonj, ki ostane z menoj še ure in ki ga ponese tudi čez hodnik, da sosedje nevoščljivo pogledujejo proti mojemu stanovanju. A meni je to povsem vseeno. Zdaj se dan lahko začne dobro. Ker se je začel s skodelico Moje Kave.

Če ste prebrali oba oglasa, se vam je drugi najverjetneje zdel zanimivejši. Če bi ta kava tudi obstajala, bi znali v trgovini kavo povezati z oglasom, morda bi jo celo zaradi oglasa, ki se vam je zdel zanimiv, tudi kupili.

Zgodbe pri prenosu informacij igrajo ključno vlogo. Ni skrivnost, da je današnji svet prenasičen z informacijami. Ko odprete Facebook, Instagram, LinkedIn ali pa Google, se pred vašimi očmi vrstijo informacije, novice, oglasi, slike, videi, animacije, vse je pisano in razgibano, vse utripa in vedno težje je najti nekaj, kar zares izstopa in pritegne vašo pozornost. Pri tem je kakovost zgodbe tista, ki bo vplivala na bralca, ki je mimogrede lahko tudi potencialni kupec.

Z dobro zgodbo v človeku zlahka vzbudimo čustva. Dejstvo je, da smo ljudje čustvena bitja in večino svojih vsakdanjih ali življenjskih odločitev sprejmemo na podlagi čustev (četudi se nam včasih zdi, da je naša odločitev popolnoma logična in analitično premišljena). Spomnite se recimo kakega dobrega filma ali pa knjige, ki vas je popolnoma prevzela in ste o vsebini razmišljali še dolgo časa. Očitno ste si ogledali ali prebrali dobro zgodbo, ki vas je ponesla na čustveni vrtiljak, hkrati pa je verjetno tudi ta zgodba vplivala na katero izmed vaših odločitev. Če ste si na primer ogledali film, ki vam je vzbudil občutek o minljivosti življenja, ste partnerju ali otroku zvečer pokazali več naklonjenosti in nanje gledali z drugačnimi očmi. In to je namen dobre zgodbe – vplivati na nekoga, pa četudi le za trenutek.

Čemu moramo pri pripovedovanju zgodb posvetiti največ pozornosti?

Ko boste oblikovali svojo uspešno zgodbo, naj bodo osnovni gradniki temeljne vsakdanje potrebe sočloveka: želja po varnosti, zdravju, času, denarju ali opaženosti. Razmislite, kako vaš izdelek ali storitev lahko olajša njihovo bolečino. Na primer, če prodajate čokolado, je vaša najboljša, ker je ekološka, brez sladkorja in ker košček temne čokolade na dan spodbuja boljše delovanje možganov. Če prodajate vrata, lahko uporabite statistike vlomov in pomen kakovostnih vrat. Pri reklamiranju oblačil pa je seveda ključni kriterij všečnost in opaznost pri nasprotnem spolu (pri ženskam pa tudi pri istem J).

… a to je le začetek.

V dobro zgodbo je treba vnesti čustva, čute in primerno zgradbo. Pomemben je že naslov. Raziskave kažejo, da več kot 60% ljudi prebere oziroma opazi le naslov članka, objave ali zgodbe (uf, če ste prišli do sem, ste že v bolj vztrajni manjšini J). Uporabljajte močne, čustvene in vizualne besede, ki bralcu takoj narišejo podobe v misli (recimo, da so vaša oblačila ‘avantgardna’ ali ‘drzna’ namesto ‘moderna’ ali ‘drugačna’). Ne pozabite na čute, kar pomeni, da mora uporabnik skozi opis vaš izdelek videti, okušati, vonjati ali tipati, pa čeprav ga nima pred seboj. Ko sestavljate zgodbo, vključite primerno dinamiko – sama to rada primerjam z vlakcem smrti: malo dol, malo gor, na koncu pa je vse dobro. Močnejši ko je spust, bolj katarzičen je zaključek.

In da ne pozabim – zgodba mora biti ravno prav dolga – če je prekratka, se ne uspemo poosebiti z junaki, če je predolga, izgubimo zanimanje. Dober namig, kako določiti obseg dobre zgodbe, je preprost: ko poveste, kar je treba povedati in nič več, je zgodba zaključena.

Že veste, komu in kako boste povedali svojo zgodbo?
V.

UMETNOST BESEDE
Akademija učinkovite komunikacije

Besede nas spremljajo na vsakem koraku – doma, na delovnem mestu, med prijatelji, sorodniki, na potovanjih ali izobraževanjih … Gradijo odnose, navdušujejo nad novimi idejami, prodajajo izdelke in storitve, nenazadnje pa tudi – kar je najpomembnejše – soustvarjajo našo realnost.

Se ukvarjate s prodajo, pri svojem delu vodite druge, morda poučujete ali želite izboljšati svoje odnose, samozavest in samopodobo ter komunikacijo z ljudi, ki vas obdajajo?

Naučite se besede uporabljati bolje – na celostni akademiji učinkovite komunikacije, kjer bomo spoznavali izvor naših sporočil, naše komunikacijske vzorce in kako besede, ki jih uporabljamo, vplivajo na našo zavest, čustva in telo ter dojemanje sveta in ljudi okrog nas.

Napišite novo poglavje svoje poslovne ali osebne zgodbe z akademijo Umetnost besede.

KDO SEM JAZ? KAKŠNA JE MOJA ZGODBA?

Svet, v katerem živimo, v veliki meri ustvarimo z besedami, s katerimi ga opisujemo. Naša komunikacija je odsev okolja, v katerem smo odrasli, družbe, ki nas obdaja, ter našega lastnega notranjega sveta. Spoznali bomo svoje komunikacijske vzorce, tehniko prepoznavanja komunikacijskega profila sogovornika in vrste osebne karizme. Zastavili si bomo tudi konkretne individualne cilje, ki jih želimo uresničiti skozi program.

BESEDE, KI NARIŠEJO ZGODBO

Obstajajo zgodbe, ki se zapišejo v srca ljudi – večina jih pozna, postale so del naše kulture in skorajda ni človeka, ki se ga ne bi dotaknile. Naučili se boste skrivnosti pripovedništva – kako ustvarjati odlične zgodbe, spreminjati podatke v slike ter navduševati s predstavitvami, ki bodo vašim poslušalcem ostale v spominu. Za vse, ki se ukvarjate s prodajo, bomo v praksi predstavili še 3Z in LPK, dva preprosta modela prepričljivih prodajnih predstavitev.

TELO - SLIKA MOJIH BESED

Kitajska modrost pravi, da so človekova preteklost, čustva in misli zapisane v njegovem telesu. Naša drža, mimika, gestikulacija in osebni prostor o nas povedo več, kot bi si mislili – razkrivajo naša prepričanja, strahove in tudi miselno naravnanost. Naučili se bomo brati govorico telesa naših sogovornikov, razumeti lastne izzive s telesom, izboljšati psihofizično počutje, dvigniti telesno energijo ter vplivati na druge z gibanjem, gestikulacijo in uporabo osebnega prostora.

DOBER GLAS SEŽE V DEVETO VAS

Ste vedeli, da z glasom lahko vplivate na čustva – ne le sogovornika, temveč tudi samega sebe? Dobri govorci znajo uporabljati različne barve glasu, ritem in predvsem tišino na tak način, da vplivajo na čustveno stanje poslušalcev in tako kar najučinkoviteje prenesejo svoje sporočilo. Usvojili bomo glasovne trike največjih mojstrov, izboljšali vašo izgovorjavo in odpravili medmete, osvojili pa boste tudi tehniko aktivnega poslušanja 5P, ki je odlična zlasti pri zahtevnih sogovornikih ali temah, ki že dolgo ostajajo nerazrešene.

IZZIVI PRI KOMUNIKACIJI

Ste kdaj ostali brez besed? Ste imeli tremo pred javnim nastopom ali strah pred določenim pogovorom ali osebo? Spoznali boste svoje komunikacijske izzive, ozavestili in obvladali simptome treme in se naučili nadzorovati svojo telesno energijo med komunikacijo. S preprosto tehniko obvladovanja zahtevnih poslušalcev se boste naučili komunikacije s toksičnimi ljudmi, čustvenimi izsiljevalci ali agresivneži, ki so vas doslej vedno spravljali v stisko.

ZAKAJ AKADEMIJA UMETNOST BESEDE?
Ker je z učinkovito komunikacijo vse lažje.
Ker prave besede odpirajo vsa vrata.
Ker pozitivna sporočila izboljšujejo odnose.
Ker učinkovita komunikacija dviguje samozavest.
Ker si zaslužite lepšo zgodbo!

ZA KOGA?
Za vse, ki se ukvarjate s prodajo.
Za vse, ki pri delu vodite ekipe ali posameznike.
Za vse, ki se ukvarjate z izobraževanjem ali občasno predavate.
Za vse, ki želite bolje razumeti sebe in svojo življenjsko zgodbo.
Za vse, ki imajo težave z zahtevnimi sogovorniki in odnosi, ki jih izčrpavajo.
Za vse, ki bi radi izboljšali samopodobo in samozavest ter komunicirali učinkoviteje.

AKADEMIJA NI …

  • ‘zgolj še eno izobraževanje o retoriki in javnem nastopanju’, saj ne odpravlja le zunanjih simptomov, kot so trema, neprimerna gestilukacija in slaba izgovorjava, ampak se ukvarja z notranjimi in zunanjimi vzroki za izzive v komunikaciji, zato so rezultati izobraževanja dolgotrajnejši in učinkovitejši;
  • ‘zgolj še eno prodajno izobraževanje’, saj ne bomo govorili o vaših izdelkih in storitvah, temveč bomo spoznavali vpliv komunikacije na gradnjo odnosa med prodajnikom in stranko, zato boste dolgoročno izboljšali rezultate vaše prodaje;
  • ‘zgolj še ena delavnica o osebni rasti’, saj ne bomo ostali pri teoriji in neoprijemljivih rešitvah, temveč boste dobili 5 konkretnih orodij, ki izboljšujejo komunikacijo, odpravljajo konflikte in izboljšujejo odnose;
  • ‘zgolj še ena množična delavnica’, kjer ne boste prišli do besede, saj bomo delali v majhni skupini na vaših primerih in potrudili se bomo, da bo prav vsakdo od udeležencev dobil odgovore na svoja vprašanja o komunikaciji.

Kako ustvariti zgodbo, ki proda čisto vsak izdelek?

Ljudje že od prazgodovine naprej obožujemo zgodbe. Zgodbe nas navdušujejo, ko smo otroci, nič drugače pa ni, ko odrastemo. Celo več – raziskovalci so dokazali, da se naši možgani na zgodbe odzivajo povsem drugače kot na informativne predstavitve s podatki. Read more